Perguntas Frequentes

Posso experimentar as peças?

Não. A JB Concept é 100% online. Consulte a tabela de medidas disponível na descrição de cada produto para escolher o tamanho ideal.

Por onde faço minhas compras?

Todas as compras são realizadas exclusivamente pelo site oficial da JB Concept. Não realizamos vendas pelo ponto de retirada.

Como escolher o tamanho correto?

Confira a tabela de medidas do produto e compare com as medidas do seu corpo. Em caso de dúvida, fale com nosso atendimento antes de finalizar a compra.

Onde fica o ponto de retirada?

Nosso ponto de retirada fica na região Noroeste de Goiânia e funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

Quando posso retirar meu pedido?

Aguarde o e-mail informando que o pedido está pronto. Depois, solicite a localização pelo WhatsApp de atendimento.

Como acompanho meu pedido?

Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

Posso trocar ou devolver uma peça?

Sim. As solicitações devem ser feitas dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento. A peça deve estar sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem original.

Posso alterar ou cancelar meu pedido?

Entre em contato imediatamente com nosso atendimento. Se o pedido ainda não tiver sido separado ou enviado, verificaremos a possibilidade de alteração ou cancelamento.